第582章 大家的理解

夏楚楚听到唐玫的投诉后，脸色瞬间变得苍白。

她立刻站起身来，对佟伟说：“我得去处理这件事，你先回去吧。”

佟伟看着夏楚楚匆忙离开的背影，无奈地摇了摇头，离开了办公室。

夏楚楚快步走到厨房，看到李大厨正在忙碌地准备食材。

她深吸一口气，尽量保持冷静，走到李大厨身边，轻声问道：

“李大厨，刚刚有顾客投诉说你没戴手套抠鼻子，这是真的吗？”

李大厨愣了一下，随即皱起眉头，不悦地说：“夏老板，你这是什么意思？

我虽然有时候会忘记戴手套，但我绝对不会在厨房里做那种不卫生的行为。”

夏楚楚看着李大厨的表情，心里稍微松了一口气，但她还是严肃地说：

“李大厨，我知道你是个有经验的厨师，但卫生问题是我们饭店的底线。

顾客的投诉我们不能忽视，你能不能解释一下当时的情况？”

李大厨叹了口气，放下手中的刀，认真地说：

“夏老板，我承认有时候我会忘记戴手套，但我绝对不会在厨房里抠鼻子。”

“可能是当时我在厨理一些食材，手上有油，

所以看起来像是没戴手套。至于抠鼻子，那绝对是无稽之谈。”

夏楚楚点了点头，她相信李大厨的话，但她也知道，

顾客的投诉必须得到妥善处理。她转身对其他厨师说：

“大家听好了，从今天开始，所有人在厨房里必须严格遵守卫生规定，手套必须随时佩戴。

如果有任何违反规定的行为，我们将严肃处理。”

厨师们纷纷点头，表示理解。夏楚楚又转向李大厨，语气稍微缓和了一些：

“李大厨，我知道你压力大，但卫生问题关系到我们饭店的声誉，我们不能有任何疏忽。你能不能理解？”

李大厨点了点头，有些无奈地说：“夏老板，我理解你的担心，但我真的没有做那种事。

不过，我会更加注意的，保证不会再有类似的事情发生。”

夏楚楚松了一口气，她知道李大厨是个有责任心的厨师，

这次的事情应该只是个误会。她决定亲自去向唐玫解释清楚。

夏楚楚走到唐玫所在的餐桌前，微笑着说：“唐女士，我是这家饭店的老板夏楚楚。

关于您刚才的投诉，我已经和李大厨沟通过了。他向我保证，绝对没有在厨房里抠鼻子。

可能是当时他在处理食材，手上有油，所以看起来像是没戴手套。”

夏楚楚听到厨师们的抱怨，心中一紧。她知道，

厨房的透明化管理是为了提升顾客的信任度，但同时也给厨师们带来了巨大的压力。

她深吸一口气，决定先安抚厨师们的情绪，再继续与唐玫沟通。

夏楚楚转身面对厨师们，语气平和但坚定：“大家的心情我能理解，

透明厨房确实给大家带来了额外的压力。但这也是为了我们饭店的长原发展。

顾客的信任是我们最宝贵的财富，我们不能因为一时的压力就放弃这个原则。”

李大厨站了出来，脸上带着一丝无奈：“夏老板，我们不是不愿意遵守规定，

只是有时候压力太大，真的很难做到面面俱到。”

夏楚楚点了点头，表示理解：“我明白，大家都很辛苦。

这样吧，我会和唐女士解释清楚，同时我们也会调整一下厨房的管理方式，尽量减轻大家的压力。”

厨师们听到夏楚楚的承诺，情绪稍微缓和了一些，但仍然有些不安。

夏楚楚知道，她必须尽快解决这个问题，否则会影响到整个团队的士气。

她再次转向唐玫，脸上带着歉意的微笑：“唐女士，我刚才和我们的厨师们沟通过了。

他们确实感受到了很大的压力，但请相信，他们都是非常有责任心的厨师。

关于您刚才的投诉，我已经和李大厨沟通过了，他向我保证，绝对没有在厨房里抠鼻子。

可能是当时他在处理食材，手上有油，所以看起来像是没戴手套。”

唐玫皱了皱眉，显然对夏楚楚的解释并不完全满意：

“夏老板，我理解你们的难处，但作为顾客，我确实看到了一些不卫生的行为。

我希望你们能够重视这个问题，而不是简单地解释一下就完事。”

夏楚楚点了点头，认真地说：“唐女士，我完全理解您的担忧。

我们一定会加强厨房的卫生管理，确保类似的事情不再发生。

同时，我也会考虑调整厨房的管理方式，尽量减轻厨师们的压力，让他们能够更好地专注于工作。”

唐玫听到夏楚楚的承诺，脸色稍微缓和了一些：

“好吧，夏老板，我相信你是个有责任心的老板。

希望你们能够真正重视这个问题，不要再让顾客失望。”

夏楚楚松了一口气，微笑着说：“谢谢您的理解，唐女士。

我们会尽全力改进，确保每一位顾客都能在我们饭店享受到安全卫生的美食。”